Новости

  1. Поиск клиентов
  2. Продажа им своих услуг или товаров (донесение до них выгод)
  3. Само предоставление услуг или отгрузка товаров

Мы тратим уйму денег на продвижение, они звонят и ...
И случаются разные приключения:
- то клиента по 10 раз переводят между отделами,
- то он слышит короткие гудки, или по полчаса висит на линии,
Бывает просто, что он сразу попал на нужного человека, но тот был занят, и не очень приветливо пообщался.


А что в итоге? Клиент уходит. И больше, скорее всего, он к нам не вернётся.
В памяти останется это впечатление надолго.
Получается, мы потратили деньги на то, чтобы клиент больше к нам не пришёл?

Для того, чтобы такого не случалось и существуют различные статистики, сервисы по удержанию клиента.


Да-да!
Очень многие говорят: "У нас такого точно не бывает!"
А на основе чего они делают такой вывод? Статистик нет или ими не пользуются.
Записей разговоров нет, или их не слушают.

Виртуальная АТС, Телефонная станция, гибкие статистики, которыми УДОБНО пользоваться.
Записи разговоров - всё это средства, с помощью которых вы сможете повысить качество работы своей компании.
А как следствие, и прибыль компании.

"Отвечалкин", системы автооповещений, голосовые приветствия, и многое другое - позволят не терять, и с минимальными затратами вести клиента.

В следующих статьях мы рассмотрим данные направления в деталях.